بالنسبة لأي شخص يخطط لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت ، تماما مثل أي عمل تجاري جديد ، فإن البقاء على قيد الحياة في السنة الأولى في العمل أمر بالغ الأهمية. وإذا كان لديك فهم عميق للاتجاهات والقواسم المشتركة بين الشركات الجديدة الناجحة عبر الإنترنت ، فمن المرجح أنك تسير في الطريق الصحيح.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض هذه الاتجاهات والخصائص المشتركة للأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت. في حين أن الأساسيات الرئيسية الموضحة في هذه المقالة لا تمثل قائمة شاملة ، إلا أنها يجب أن توفر لك فهما لمشهد ريادة الأعمال عبر الإنترنت وإلى أين ستتجه في عام 2023.
 |
| الأعمال التجارية الأكثر انتشار عبر الإنترنت في عام 2023 |
حملات الأعمال التجارية الرئيسية عبر الإنترنت لعام 2023
1- التحول نحو اقتصاد قائم على الاشتراك
المشهد الاقتصادي اليوم متقلب أكثر من أي وقت مضى بالنسبة لرجال الأعمال والمستهلكين. فالعولمة وزيادة التنقل لم تمنحنا مزيدا من الاستقرار، بل عوامل أكثر ترابطا وتحولا باستمرار يمكن أن تسبب عواقب واسعة النطاق وزيادة في التقلبات.
لذلك ، يظل الاستقرار نقطة بيع قوية لكل من أصحاب الأعمال والمستهلكين على حد سواء. مثلما ترغب الشركات في معرفة مقدار الدخل الذي يمكن أن تتوقع تحقيقه في الأشهر أو السنوات القادمة ، يريد المستهلكون أيضا معرفة النفقات التي يحتاجون إلى الاستعداد لها.
تساهم هذه الحقيقة ، إلى جانب ظهور المنصات والمنتجات الرقمية ، في التحول الذي نشهده نحو الخدمات القائمة على الاشتراك. على سبيل المثال: في حين أن الأجيال السابقة كانت تدفع مقابل المكالمات الهاتفية الفردية ، فإن المستهلك اليوم يشترك في خطة شهرية ؛ في حين أن رواد السينما قبل 20 عاما كانوا يشترون تذاكر للعروض الفردية ، فإن المستهلك اليوم لديه اشتراك بث عبر الإنترنت (أو تصريح شهري أو سنوي إلى المسرح المحلي).
سواء كنا نتحدث عن المنتجات المادية ، مثل السيارات والمنازل وأنظمة الأمان وما إلى ذلك ، أو المنتجات الرقمية ، أصبحت الملكية الكاملة أكثر صعوبة (بسبب التضخم وتكرار تحديث المنتجات وبالتالي تصبح النماذج السابقة قديمة). ونتيجة لذلك، أصبحت الملكية المباشرة أقل أهمية بالنسبة للمستهلك العادي اليوم.
من وجهة نظر المستهلك ، توفر المنتجات والخدمات القائمة على الاشتراك الأمان في مواجهة تهديدات التضخم. كما أنهم يحمون من امتلاك المنتجات التي من المحتمل أن تصبح قديمة بسرعة. من وجهة نظر رائد الأعمال ، توفر المنتجات أو الخدمات القائمة على الاشتراك تدفقا نقديا أكثر ثباتا بالإضافة إلى دقة أكبر في توقعات النمو.
لا يوجد سبب للتنبؤ بأن انتشار المنتجات والخدمات القائمة على الاشتراك يجب أن يشهد انخفاضا في عام 2023. في الواقع ، العكس هو السيناريو الأكثر احتمالا.
2- التسويق المتخصص بدلا من التسويق الشامل
المزيد والمزيد من رواد الأعمال عبر الإنترنت الذين يدخلون السوق يعني أن هناك المزيد والمزيد من المنافسة وفي بعض الحالات ، تشبع أسواق معينة. حيث تظهر الشركات الجديدة أكبر قدر من النجاح في استغلال الأسواق المتخصصة.
بالإضافة إلى كونها أقل تشبعا بكثير من الأسواق الجماعية ، تقدم الأسواق المتخصصة مزايا أخرى لأصحاب المشاريع. تأتي الأسواق المتخصصة مع قاعدة عملاء مخلصين حريصين على الخدمة. من السهل التعرف على العملاء الذين يشكلون سوقا متخصصة ، وبالتالي التسويق لهم. في معظم الحالات ، تكون تكلفة التسويق لقواعد العملاء هذه أقل بكثير مما كانت عليه عند التسويق لقاعدة عملاء السوق الشامل. تعد تكلفة التسويق الأولية المنخفضة جذابة للغاية لأصحاب الأعمال الذين بدأوا للتو.
التركيز على الأسواق المتخصصة يعني أن رواد الأعمال عبر الإنترنت بحاجة إلى إيلاء اهتمام خاص لكيفية بناء هوية العلامة التجارية. عندما يتم ذلك بنجاح ، سوف يروقون ويفوزون بقاعدة عملاء أظهرت أنها مخلصة وداعمة.
البدء بالتركيز على سوق متخصصة لا يعني أن عملك يحتاج إلى البقاء هناك. ولكن بينما نتطلع إلى عام 2023 وما بعده ، تمثل الأسواق المتخصصة مزايا كبيرة لرواد الأعمال عبر الإنترنت.
3- العمل عن بعد
في السنوات الـ 10 الماضية ، شهدنا زيادة في فرص العمل عن بعد للبدو الرقميين والعمال المتعاقدين والموظفين بأجر. تلقى هذا الاتجاه دفعة كبيرة خلال جائحة Covid-19. هناك الكثير من المزايا للعمل عن بعد لكل من صاحب العمل والموظف حتى يتلاشى في أي وقت قريب. في الواقع ، يتوقع الخبراء زيادة العمل عن بعد في عام 2023.
بالنسبة لأصحاب المشاريع عبر الإنترنت ، هذه أخبار جيدة للغاية. يعني العمل عن بعد انخفاضا كبيرا في التكاليف العامة: مساحة مكتبية أقل أو معدومة والإمدادات والبنية التحتية المكلفة التي تأتي معها. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تفضيل العمل عن بعد (أو على الأقل تقديم هذه الإمكانية لموظفيك) ، ستزيد من فرصك في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.
يواصل المطورون إحراز تقدم في المنصات والبرامج عبر الإنترنت لمساعدة العاملين عن بعد على زيادة إنتاجيتهم وتعزيز تواصلهم وتعاونهم. يسمح برنامج العمل عن بعد للفرق بالتعاون بسلاسة في المشاريع وتلبية متطلبات إعداد التقارير والعمل بشكل متماسك كفريق ، حتى عندما لا يكون الأعضاء في نفس الموقع.
4- الذكاء الاصطناعي في ازدياد
على الرغم من أننا شهدنا اختراقات كبيرة في تطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) ، إلا أننا خدشنا فقط سطح ما يمكن أن تفعله هذه التكنولوجيا. في عام 2023 ، سنشهد بالتأكيد زيادة من حيث ما يمكن الذكاء الاصطناعي القيام به وأيضا في كيفية اختيارنا لتنفيذه.
الذكاء الاصطناعي يساعد على تقليل المهام المتكررة و / أو الوضيعة بشكل كبير (إن لم يكن القضاء عليها تماما). هذا يحرر العمال لتطبيق مهاراتهم بطرق أكثر إبداعا وإنتاجية. بصفتك رائد أعمال عبر الإنترنت ، سيسمح لك تنفيذ الذكاء الاصطناعي في عام 2023 بتقديم خدمة عملاء أكثر اتساقا وجاذبية وحتى جعل خدمة العملاء الخاصة بك أكثر استباقية.
بالإضافة إلى خدمة العملاء ، يمكن الذكاء الاصطناعي مساعدة رواد الأعمال عبر الإنترنت في جميع مراحل عملياتهم: من توظيف المواهب ، إلى التسويق ، وإدارة خدمة العملاء ، وكشوف المرتبات ، والضرائب ، والمزيد
رواد الأعمال الناجحون سيستفيدون من الاتجاهات التجارية الجديدة
تتمثل إحدى المزايا المهمة التي يتمتع بها أصحاب الأعمال التجارية الجديدة عبر الإنترنت على الشركات الأكثر رسوخا والأكبر حجما في قدرتهم على المناورة: قدرة رائد الأعمال على التكيف بسرعة وتحويل التركيز والتكيف مع العوامل الجديدة التي تشكل السوق (على وجه الخصوص ، العوامل التي تحدد احتياجات المستهلك وتوقعاته).
يستفيد رواد الأعمال الناجحون استفادة كاملة من هذه الميزة. يشير المسار الحالي إلى سوق تفضل رواد الأعمال عبر الإنترنت الذين يحددون بسرعة الاتجاهات الجديدة ثم يعدلون منتجاتهم وخدماتهم وفقا لذلك.
في السنوات الأخيرة ، رأينا توقعات المستهلكين تميل لصالح اتجاهات مثل الطاقة الخضراء والمنتجات والخدمات الصديقة للبيئة. احتضان التنوع والشمول؛ العلامة التجارية كتأكيد للهوية ؛ الخ. سيكون التحدي الذي يواجه رواد الأعمال عبر الإنترنت في عام 2023 هو تحديد الاتجاهات الحالية التي تؤثر على عادات المستهلكين وتوقعاتهم ، والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية (أو على الأقل جدوى الاتجاهات الحالية أو زيادتها أو نقصانها) ، وأن يكونوا مرنين بما يكفي للاستفادة بنجاح من هذه الاتجاهات.
لفهم (إن لم يكن التنبؤ) بالاتجاهات التي تهم قاعدة عملائك ، يعد إنشاء وتعزيز القنوات التي يمكن لعملائك من خلالها التفاعل مع علامتك التجارية أمرا بالغ الأهمية. توفر منصات التواصل الاجتماعي فرصا للشركات عبر الإنترنت للتفاعل مع عملائها. بالإضافة إلى ذلك ، تعد برامج إدارة خدمة العملاء التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي وبرامج التسويق الرقمي والمدونات ومواقع الويب التفاعلية أدوات شائعة يستخدمها رواد الأعمال عبر الإنترنت للبقاء على اتصال مع عملائهم.
هناك طريقة أخرى رائعة لإبقاء إصبعك على نبض قاعدة عملائك واكتساب فهم أكبر للاتجاهات الأكثر أهمية بالنسبة لهم وهي تبني التنوع في مكان العمل. تزيد القوى العاملة الأكثر تنوعا بشكل كبير من فرصك في التعرف على عملائك ، وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم ، وبالتالي القدرة على الاستفادة من الاتجاهات المهمة في عام 2023.
بدء عمل تجاري عبر الإنترنت في عام 2023
جعلت التطورات في التقنيات الرقمية من السهل بدء عمل تجاري أكثر من أي وقت مضى. ونتيجة لذلك، تفضل شريحة كبيرة من المستهلكين اليوم الشركات الصغيرة المملوكة بشكل مستقل على نموذج الشركات الأكثر تقليدية. هذا يعني أنه في عام 2023 وما بعده ، سيكون كونك رائد أعمال عبر الإنترنت أكثر جاذبية من أي وقت مضى.
من أجل تكديس الاحتمالات لصالحك ، وجذب أفضل المواهب والحفاظ على انخفاض التكاليف العامة من خلال الميل إلى العمل عن بعد وتنفيذ الذكاء الاصطناعي ، واحتضان التحول نحو اقتصاد قائم على الاشتراك وزيادة انتشار الأسواق المتخصصة ، وتحديد أولويات مشاركة العملاء حتى تتمكن من تحديد الاتجاهات والاستفادة منها عندما تصبح أكثر صلة.